管理概论

学习是为了改变!增进知识、提升能力、转变观念、改变思维!您想了解管理、了解组织、了解管理者吗?您想形成多元思维方式、提高应对复杂环境的能力吗?您想事业兴旺发达、家庭美满幸福、做最好的自己吗?请进入本课程学习,给自己一个更好的未来!

课程概述
(1)课程描述:本课程围绕着“如何进行有效的管理”这一主题,介绍管理学中有关管理的基本知识、组织及其功能、管理者职责与素质要求、管理基本思维方式、管理思想演变以及有效管理的方法(包括科学决策、目标确定、计划制订、分工协作、领导、沟通、激励、控制等)。

(2)学习目的:本课程旨在通过对管理与组织、管理者、管理过程、管理思维方式和管理要点的介绍,让学习者了解组织和管理者,掌握管理的实质和有效管理的基本要领,从而提高学习者的管理素养、管理能力和多元思维,为其将来做好本职工作和自我管理,以及创立组织和成为管理者打下基础。在职人员通过本课程学习,可增进对组织行为的理解,增强在组织中的适应能力,并更好地在组织中履行好自己的职责。

(3)学习目标:通过本课程学习,学习者应:

理解管理的概念和实质,清楚管理产生的原因和功能。
掌握管理有效性理论,能结合管理实践活动运用管理有效性理论。
了解创立组织的充要条件、组织成员的基本职责以及组织运行机制。
知道管理者的职责和应具备的素质,能据此对照检查自身的不足。
了解管理思想的演变过程和不同的管理思想的基本观点
初步掌握管理的基本思维方式和理性决策方法,懂得目标和计划的重要性。
知道组织管理和人员管理的基本知识,并能在一定程度上加以运用。
(4)考试与评分:本课程成绩满分100分,由平时成绩构成。

其中个人作业成绩20分、参与成绩10分、单元测试成绩70分构成,单元测试均为选择题,每题0.5分。个人作业二次,每次10分,采用互评方式评定成绩,学员提交作业后需参加互评,需要评5份以上他人作业才能获得他人评自己作业的平均分,未参与互评只能得作业得分的60%,未完成5份互评只能得作业得分的80%。参与成绩根据课堂讨论题和单元问题交流参与情况确定,发言一次得0.5分,满分10分。

(5)课程资源:

由知识点讲解视频、作业、单元测试题、扩充阅读资料、课件等构成。

课程大纲
学习导引

如何运用理论分析解决实际问题

管理学特点及其学习方法

第一章 管理导论

一、管理及其功能:介绍什么是管理以及为什么需要管理

二、管理有效性理论:讲解衡量管理好坏的标准及其运用

三、管理的实质:如何正确对待和运用管理

四、管理基本思维方式:管理者如何面对问题和处理问题

课后讨论:为什么在中国常常可以看到违反规章制度的现象?

推荐阅读书目

第一讲的PPT课件

第一章问题探讨交流

拓展学习:管理与经营、管理学与经济学

第一周单元测试

第二章 组织管理

一、组织及其运行机制:介绍什么是组织以及组织的作用

二、组织成员及其职责:组织人与自然人、优秀的与一般的组织成员的区别

三、影响组织绩效的主要因素:管理环境因素及其对组织绩效的影响

四、组织管理及其要点:组织为什么需要管理及管理要点

课后讨论:如何面对不良的工作绩效?

第二章PPT课件

第二章问题探讨交流

拓展学习:企业生命周期理论

第二周测试

第三章 管理者职责及其素质

一、管理者及其职责:管理者是干什么的

二、管理者的角色定位:高层、基层管理者应如何履行其职责

三、管理者的权力与责任:管理者有哪些权力、要承担什么责任

四、管理者的素质要求:一般管理者的要求和优秀管理者的素质

第三章PPT课件

课后讨论:在信息时代,组织中的管理者角色和职责有哪些可能的变化?

第三章问题探讨交流

拓展学习:我们为什么要重视概念?

第三周单元测试

第四章 管理思想的演变

一、为什么要学习管理思想

二、西方管理思想的演变:各流派和发展历程

三、中国管理思想的发展:理论界和实践界情况、中西方差异

四、21世纪管理面临的挑战:环境变化和管理主题、管理思想的运用

第四章PPT课件

课后讨论:如何推进具有中国特色的现代化管理理论的形成?

第四章问题探讨交流

拓展学习:互联网时代的经营原则

第四单元测试

第五章 目标及其确定

一、目标及其特点:目标与目的、目标的重要性及特点

二、目标的制定:目标过程与原则

三、目标运用技巧:从愿景出发、组织目标与个人目标关联

第五章课件

课后讨论:如何评价一个组织目标体系制定的好坏

第五章问题交流讨论

拓展学习:理想信念的重要性

第五章单元测试

第六章 计划及其制订

一、计划工作是管理的首要职能

二、计划的重要性:为什么不做计划,为什么要做计划

三、计划的制订:计划要素、计划制订过程、方法,时间管理

第六周PPT课件

课后交流:时间或计划管理经验交流

第六章问题探讨交流

拓展学习:如何掌握自己的时间和生活

第六单元测试

个人作业1:一周计划实验(验证计划的作用)

第七章 正确决策

一、科学决策理论的基本观点:何为决策,对决策概念的全方位解读

二、商务决策模拟练习:你会决策吗?

商务模拟决策练习

三、科学决策过程:决策影响因素、决策过程、模拟决策练习分析

四、如何正确决策:练习启示、决策与信息

第七章PPT课件

讨论题:商务决策模拟经验教训交流

第七章问题探讨交流

拓展学习:如何使决策基于群体信息

第七章单元测试

第八、九章 组织结构设计和人员配备

一、组织工作内容

二、组织结构设计:设计内容、设计过程、影响因素

三、人员配置:目的与原则、如何找到上岗人员

第八九章课件

课后讨论:智能互联技术的发展对组织结构设计的影响

第八九章问题探讨交流

拓展学习:如何进行组织变革

第八九章单元测试

第十章 权力的分配

一、权力及其类型:权力类型、相互关系

二、授权及授权方法:重要性、基本过程与原则

三、集权与分权:影响因素

第十章课件

课后讨论:在一个组织中工作不顺利的原因分析

第十章问题探讨交流

拓展学习:如何处理好职权责利之间的关系

第十章单元测试

第十一章 领导理论

一、领导者:领导者与管理者的区别,领导者的职责

二、领导及其影响力:领导影响力的来源,正确运用职权,如何树立威信

三、领导有效性理论

讨论题:开发和提高领导能力的途径和方法

第十一章课件

第十一章问题探讨交流

拓展学习:伟大的人与一般人的思维差异

第十一章单元测试

第十二章 沟通方法

拓展学习:沟通的七大哲学

一、有效沟通及其条件:沟通重要性、条件、类型

二、个体行为对沟通的影响:态度、个性、情绪、理解力

三、改善人际沟通的方法:从信息发送者和接受者角度

第十二章课件

课后讨论:不良习惯对沟通的影响

第十二章问题探讨交流

第十二章单元测试

第十三章 激励原理

一、激励及其重要性:激励重要性、激励机制

二、以人为本:对人性的认识、动机理论

三、激励理论:内容型、行为改造型、过程型

四、激励原则与方法

讨论题:如何对员工进行长效激励

第十三章课件

第十三章问题探讨交流

拓展学习:如何设计报酬体系

第十三章单元测试

第十四章 检查与纠偏

一、控制及其重要性:什么是控制,为什么要控制

二、控制系统及控制前提:控制系统的构成、控制的前提

三、控制的类型与方法:控制类型、控制方法、控制方式

四、控制过程与原则:控制过程、控制原则

讨论题:如何控制组织资源的私用

第十四章课件

第十四章问题探讨交流

拓展学习:执行不到位的原因剖析

作业2:课程学习总结

第十四章单元测试

第十五章 管理创新

一、管理创新及其重要性

二、管理创新思维方法

三、管理创新技法

讨论题:为什么这些管理措施无效?

第十五章课件

第十五章问题探讨交流

拓展学习:管理概论课程总结

第十五章单元测试

预备知识
本课程无特殊要求的先修课程

证书要求
满足以下条件可获得证书:按每周要求学完全部课程内容;按时完成课程所要求的个人作业并参与互评;参加课程讨论,发言(贴)在10次以上;平时每周的小测试成绩合格。

总分在60分以上申请合格证书,总分在85分及以上申请优秀证书。

参考资料
配套教材:

在职人员:

邢以群著,管理学(第五版),浙江大学出版社,2019年8月

或电子版教材,《管理学(第四版)》Kindle,浙江大学出版社,2016年9月

学校学生:

邢以群著,管理学(第三版),高等教育出版社,2017年9月

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